to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Arcadium AVM Atasay mağazasından balıksırtı model bileklik satın aldım. Bilekliği aldıktan sadece on gün sonra ilk burgulanma sorunu yaşadım. Mağazaya götürdüğümüzde bilekliği sadece elleriyle düzelterek hiçbir işlem yapılmamış gibi tekrar teslim ettiler.
Ardından iki ay içinde bileklik tekrar burgulandı ve bu kez İstanbul merkeze gönderileceği söylenerek bileklik teslim alındı. Yaklaşık iki haftalık bekleme süresinin sonunda ürünün onarılamayacağı belirtilerek bileklik aynı şekilde geri verildi. Satın alırken “gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz” denilen ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesine rağmen ne yenisiyle değişim ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Ürünü ayıplarını kabul ederek yenisiyle değiştirmek veya iadesini sağlamak yerine, herhangi bir özür dahi dilemeden, yaklaşık 25 bin liraya sattıkları bilekliği yalnızca 12 bin liradan geri alabileceklerini söylediler. Hem bu teklif hem de satış elemanlarının saygısız tavırları, Atasay’ın kalite anlayışı ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımının ne kadar zayıf olduğunu gösterdi.
Balıksırtı bileklik için onarımın gerçek anlamda yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Atasay Kuyumculuk Ankara Cepa AVM şubesinden aldığım, daha doğrusu yapamadıkları bilekliklerimin karşılığı değişim olarak aldığım bilekliğimdeki asla bitmek bilmeyen taş düşme sorunu. Bilekliği ilk aldığımda birkaç gün sonrasında taşı düştüğü için mağazaya götürdüm. Mağaza tamire gönderdi. 10 - 15 g...
Yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak gelen Atasay marka bir bileklik ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra üzerinde bulunan bir parça gevşedi ve tadilat için Ankara Atlantis Atasay şubesine başvurdum. Ancak ürün, tam olarak onarılmadan ve "elimizden geldiği kadar...
Geçen Anneler Günü için Atasay Kuyumculuk'un internet sitesinden eşim için bir bileklik satın aldım. Ancak, bilekliği sadece 5-6 kez kullanmış olmasına ve üzerinden yalnızca 1 ay geçmiş olmasına rağmen taşı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığımız için memnuniyetsizliğimizi gidermeler...
Ekim 2025’te Ankara Panora AVM’de bulunan Atasay mağazasından, Swarovski taşlı Monaco seri bir altın bileklik satın aldım. Ürün için o tarihte 50 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım ve markalı, kurumsal bir kuyumcu olduğu için güven duyarak alışveriş yaptım. Nisan 2026’nın ilk haftasında bilekliği değ...
Bursa Kapalıçarşı Atasay mağazasından aldığımız bileklik, 2 ay kullanımdan sonra bilekliğin topuz kısmından delindi. Bu tür bir delinmeyle ilk defa karşılaştık. Aldığımız mağaza olan Ulucami Atasay mağazasına götürdük, onlar da durumu hayretle karşıladılar ve genel merkeze ürünü ilettiler. 1 ay bekl...
Yorumlar