Satıcıdan Cevap Alınamayan Sipariş İçin Kargo Takibi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 hafta önce Shopier üzerinden Atakwear adlı satıcıdan el çantası ve cüzdan siparişi verdim ve 1.246 TL ödeme yaptım. Satıcı bana kargonun en geç 18’inde elimde olacağını söyledi ancak bugün itibarıyla ne ürünüm geldi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

TikTok üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen sadece mesajlarım görülüyor, fakat cevap verilmiyor. Kargo takip numarası ya da ürünün gönderildiğine dair hiçbir bilgi alamadım, telefona ya da mesaja herhangi bir yönlendirme de yapılmadı. Ürün ortada yok, satıcıdan şeffaf bir açıklama da gelmiyor.

Ödediğim 1.246 TL’lik siparişimin ya acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.