Satıcı Yanıt Vermiyor, Değişim Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Talebi

9 Nisan’da Ozzyweartr adlı satıcıdan Shopier üzerinden bir ceket ve bir kot pantolon satın aldım, toplamda 2.600 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında kot pantolon beden olarak küçük geldiği için teslim alır almaz TikTok üzerinden kendilerine yazarak değişim talebinde bulundum, ilk gün hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ertesi gün sabahına dönüş yapıldı ve değişim olacağı söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda ise sadece “Efendim bir değişim olacak, tedirgin olmanıza gerek yok” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen ne değişim işlemi başlatıldı ne de mesajlarıma dönüş yapıldı, şu an yazdıklarımın okunmadığını görüyorum.

Başta değişim talep etmiş olsam da süreç uzatıldığı ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için, küçük gelen kot pantolonun ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.