to read complaints and reviews, or file yours.2.054 TL'lik Ödeme İadesi Yapılmadı, Tüketici Haklarıyla İlgileniyorum
03.08.2026 tarihinde Atakale Solar’ın atakale.com adresli internet sitesi üzerinden 8404 numaralı siparişle 2.054,16 TL ödeyerek lifepo4 batarya satın aldım. Ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
19.08.2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. 21.08.2026 tarihinde sistem üzerinden “Parası İade Edildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir durum güncellemesi yapıldı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma yetkilisiyle görüştüğümde 26 Ağustos’ta IBAN bilgilerim istendi, 28 Ağustos’ta ise “bugün iadeniz yapılıyor, dekont ileteceğim” denildi. Aradan geçen zamana ve resmi e-posta ile ihbarname göndermeme rağmen hesabıma tek kuruş iade yapılmadı.
Sürekli “izindeyim, muhasebeye iletiyorum, ilgileniyorum” gibi bahanelerle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 2.054,16 TL tutarın gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve adli merciler nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
