to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Yılı Yanlış, Kargo Ücreti Alındı; İade Sonrası Para Geri Gelmedi
10 Ağustos’ta Atakale Elektronik (Elizler Enerji) firmasından kargo dahil 17.500 TL ödeyerek 2026 üretimi Ritar 12v 150Ah jel akü siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle 2026 üretimi ürün teyidi almama rağmen süreç hiç belirtildiği gibi ilerlemedi.
Kargo, anlaşmanın aksine adrese 891,92 TL alıcı ödemeli olarak getirildi ve ürünü teslim alabilmek için bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ise teyit edilene aykırı şekilde 2025 üretimi olduğunu gördüm. Firma ile görüştüğümde 2026 üretimi stokları olmadığı için iade konusunda anlaştık ve ürünü 13 Ağustos’ta kargo ile kendilerine geri gönderdim.
Ürün firmaya ulaşmasına ve üzerinden yasal 14 günlük süre geçmiş olmasına rağmen, ne 17.500 TL ürün bedeli kredi kartıma iade edildi ne de ödediğim 891,92 TL kargo ücreti tarafıma transfer edildi. İade sürecinin tamamlanmasını, 17.500 TL ürün bedelinin kartıma, 891,92 TL kargo ücretinin ise tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
