Vigor Jel Akü Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Tam İade Talep Ediyorum

Ankara Atakale Elektronik isimli firmadan internet sitesi www.atakale.com üzerinden Vigor marka 12v 40ah jel akü (enerji depolama / solar jel akü, nano karbon, derin deşarj, 10 sene ömürlü) siparişi verdim. Ürün için 4.403,40 TL ödeme yaptım, ardından benden 500 TL fark daha istediler, onu da gönderdim. Ödemelerim Garanti Bankası üzerinden Fast referans no: 7115000136 ile gerçekleştirildi.

Siparişi 30.03.2026 tarihinde verdim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Firma sürekli “bugün, yarın” diyerek oyalıyor, somut bir kargo bilgisi paylaşmıyor. Üstelik ek olarak istenen 500 TL farkı da ödemiş olmama rağmen yine herhangi bir gönderim yapılmadı.

En son 09.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında firma ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden görüştüm ancak yine net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Bu süreçte ne ürün tarafıma gönderildi ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ödediğim toplam tutarın, yani 4.403,40 TL + 500 TL olmak üzere tüm bedelin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.