Atakale Elektrik Ödenen 19.200 TL Değerindeki Solar Panel Ve Lipo Pil Teslim Edilmedi

Atakale.com üzerinden 18.11.2025 tarihinde 50 adet 3w solar panel ve 100 adet 3.2v 6a lipo pil siparişi verdim ve bu sipariş için 19.200 TL ödedim. Siparişi verirken yetkili kişi ürünlerin en geç 10 gün içinde elime ulaşacağını belirtti, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

Bu süre boyunca firma ile WhatsApp üzerinden sürekli görüştüm. Her seferinde “bugün çıkıyor, yarın çıkıyor” denilerek oyalandım. En son yaklaşık 1 ay önce yine aynı şekilde “bugün çıkıyor” denildi fakat yine hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, ürünler gönderilmedi. Üç ay boyunca beni oyaladıktan sonra bu kez paramın iade edileceği söylendi, ancak ben bu durumu kabul etmiyorum; hem ürünleri alamadım hem de 3 ay boyunca mağdur edildim.

Ben bu süreçle ilgili avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e gerekli başvuruları yapıyorum. Ödemeyi IBAN üzerinden ve KDV’siz şekilde aldıkları için konuyu ayrıca Maliye ve savcılığa da bildireceğim.

Bu süreçte hem üç ay boyunca oyalandığım hem de ürünler hiç gönderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kaybın tazminini talep ediyorum. Diğer tüketicilerin de bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.