Ödenen 8000 TL İçin Modem Gelmedi, İade Talebi Cevapsız

Atak Group Technology üzerinden 6 Haziran tarihinde telefon ile görüşerek modem satışı için anlaştım ve 8.000 TL ödemeyi Denizbank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemenin ardından bana bir sipariş numarası verildi ancak modem bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürün şu anda kendi depolarında bulunuyor.

Süreç boyunca firmayı defalarca telefonla aradım. İlk başta modemimin arızalı olduğunu, bu nedenle yeni bir modem satın almam gerektiğini söylediler. Daha sonra modemin aslında arızalı olmadığının tespit edilmesi üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen farklı bahanelerle sürekli oyalanarak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödediğim 8.000 TL’nin, havale ile ödediğim tutarın, hiçbir kesinti olmadan tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.