to read complaints and reviews, or file yours. 
Atak group üzerinden yapılan modemli üyelik sürecinde hile şüphesi taşıyan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Nisan 2026 tarihinde üyelik için benden 4.400 TL depozito alındı, bunun dekontu da elimde bulunuyor. Bana 1.500 TL’nin modem ve iptal ücreti olarak kesileceği, kalan tutarın ise iade edileceği söylendi.
Üyeliği iptal etmek ve modemi iade etmek istediğimde, Sürat Kargo üzerinden bir iade kodu gönderileceği, bu kodla birlikte modemi teslim etmem gerektiği belirtildi. Telefonla görüştüğümde “30 dakika içinde modem iade kodu gönderilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde bu kod tarafıma iletilmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ne modem iade kodu gönderiliyor ne de taahhüt edilen şekilde işlem tamamlanıyor.
Atak grup’un, verdiği sözleri tutarak üyeliğimi derhal iptal etmesini ve herhangi bir haksız kesinti olmadan alınan 4.400 TL depozito bedelinin tamamını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Atak Grup’tan yaklaşık bir hafta önce 4.490 TL ödeyerek kredi kartıyla bir modem talebim oldu; ancak bana modem yerine yükseltici bir cihaz gönderdiler. Ben özellikle modem istediğim halde yanlış ürün göndermelerine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde bu kez de “kesintili iade” adı altında 1.990 TL...
18.03.2026 tarihinde TÜRKSAT modemimiz arızalandığı için internete “TÜRKSAT modem arıza” yazarak numara ararken Atak Group Technology’ye ait bir numarayı aradık. Telefona çıkan kişiler kendilerini “TÜRKSAT arıza” olarak tanıttı ve modemimizin ölçümünü yaptıklarını, modemimizin arızalı olduğunu, 5.30...
03.04.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle internet müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 10 62 numaralı telefonu aradım. Bu görüşme sırasında telefondaki kişiler kendilerini internetle ilgili yetkili gibi tanıtarak hattıma bağlandılar, modemim üzerinde uzaktan arıza tespiti...
Kütahya merkezde ikamet ediyorum. Bayram öncesinde internetten bulduğum fiber müşteri hizmetleri numarasını arayarak sesli görüşme ile eski ev internet aboneliğimin sonlandırılması ve yeni adresime uygun fiber internet kurulumu için işlem yaptım. Görüşme sırasında eski internetimin iptal edileceği v...
24 Mart Salı günü saat 15.41 civarında eşim, evdeki Superonline internetin çalışmadığını, modemdeki ışığın yeşil yerine kırmızı yandığını söyledi. Bunun üzerine internet arama motoruna “Superonline arıza” yazdım ve karşıma çıkan 444 0 231 numaralı telefonu gerçek Superonline zannederek aradım. Tele...
Yorumlar