to read complaints and reviews, or file yours.Atak İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi
Atak isimli internet firmasından yaklaşık iki ay önce internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Bu süreçte kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi ve halen bağlantım yapılmadı.
Defalarca kez telefonla aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İki aydır ne internetim bağlandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Firmaya güvenerek hareket ettim ancak bu süreçte tamamen mağdur oldum.
İnternet hizmeti için IBAN hesabına yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ortada ne bir kurulum var ne de muhatap bulabiliyorum. İletişim için verilen numara +90 (850) 901 08 99 üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Artık bu firmayla devam etmek istemiyorum. Hizmetin bir an önce iptal edilmesini ve IBAN’a göndermiş olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Atak firmasından evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve altyapı için istedikleri 5000 TL’yi kendilerinin verdiği hesaba gönderdim. Ardından cihaz tarafıma kargo ile teslim edildi, modem 06.05 tarihinde elime ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı.
Defalarca kez telefonla aramama rağmen ilk başta ulaşabildim, sonrasında numaram engellendiği için kimseye erişemiyorum. Ne kurulum için gelen oldu ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi yapmış ve cihazı teslim almış olmama rağmen hizmet alamıyorum.
Hem internetimin bir an önce kurulmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eğer kurulum yapılmayacaksa da ödediğim 5000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
