Kurulum Yapılmayan İnternet Hizmeti İçin 5.690 TL Ücretin İadesi Ve Sözleşmenin İptali Talebi

Atak Grup Telekomünikasyon üzerinden internet hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yapıp 5.690 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede kurulumun belirli süre içinde yapılacağı, bu süre 2 haftayı geçerse ücret iadesi yapılacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internet hizmeti tek bir gün bile aktif edilmedi.

Adresim Mebusevleri Mah. Anıt Caddesi No: 4/13 Çankaya / Ankara’dır ve başvuru bu adres için yapılmıştır. Bu süreçte firma ile 0538********08 numaralı telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme ve her seferinde “kurulum yapılacak” denilmesine rağmen 1 aydan uzun süredir herhangi bir işlem yapılmadı. Buna ek olarak, sözleşmede yer alan hükme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmet hiç sunulmadığı için, imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 5.690 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınarak, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.