8000 TL İade Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Çağrı Merkezi Cevapsızlığı

Kablo Net internet aboneliğim için kullandığım modem arızalandığı için 03.06.2026 tarihinde yeni modem siparişi verdim. İşletme olduğum için tüm işlerim internet üzerinden yürüyor ve verilen teslimat süresi işletmem açısından oldukça uzun olduğu için, 10.06.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve iptal talebinde bulundum.

Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır 8.000 TL tutarındaki iade bedelim IBAN hesabıma geri ödenmedi. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

İşletmem adına büyük mağduriyet yaşıyorum. Feyyaz S******* adına yapılan bu işlemle ilgili iade sürecimin ivedilikle incelenmesini, 8.000 TL’lik bedelin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.