Ata Yatırım'dan Gelen Yanıltıcı Ücret Bildirimi Ve Hesabımın Kapatılamaması

Nkolay üzerinden açmış olduğum yatırım hesabım Ata Yatırım nezdinde açılmış ve daha sonra Nkolay tarafından bu hesabın Aktif Yatırım’a taşınacağı bilgisi tarafıma iletilmişti. İlgili fon virmanları tamamlandıktan sonra ise 30.06 tarihi itibarıyla mail adresime Ata Yatırım antetli kağıtta, sadece “diğer komisyonlar 7,86 TL” ibaresinin yer aldığı, başka hiçbir açıklama içermeyen bir belge gönderildi.

Bu belge üzerine 0212 310 60 60 numaralı telefondan Ata Yatırım’ı aradığımda, hesapların kapatılacağını ifade ettiler. Ancak ben zaten Ata Yatırım üzerinden herhangi bir işlem yapmıyorum ve gelecekte tarafıma hesap işletim ücreti veya benzeri bir masraf yansıtılmasını istemiyorum.

Müşteri numaram 120845-100’dür. Ata Yatırım nezdindeki hesabımın tamamen kapatılması ve ileride bu hesap üzerinden hiçbir şekilde ücret veya masraf talep edilmemesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.