Ders Muafiyet Ekranı Açılmıyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

Erzurum Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümüne, sınavsız ikinci üniversite kapsamında 23 Ekim tarihinde kaydımı yaptım ve aynı gün harç ücretimi ödedim. Fakültenin kendi açıklamasında, ders muafiyet taleplerinin ders kayıt döneminin ilk iki haftası içinde yapılabileceği yazmasına rağmen sistem üzerinden ders muafiyet işlemi yapamıyorum.

Ders muafiyet ekranına girmeye çalıştığımda, başvuru döneminin ders kayıtlarının ilk iki haftası içinde yapılabileceğine dair bir uyarı penceresi çıkıyor ve işlem adımına hiç geçemiyorum. Dolayısıyla ders muafiyet hakkımın ne zaman başladığını, süresinin geçip geçmediğini ya da henüz açılmadıysa hangi tarihte açılacağını bilemiyorum.

Bu süreçte 0850 255 02 82 numaralı destek hattını aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadığım için sorunum hakkında bilgi alamadım ve problemim çözülmedi. Ders muafiyet hakkımı zamanında ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.

Üniversitenin, sistemde yaşanan bu belirsizliği ve erişim sorununu inceleyerek ders muafiyet ekranını açmasını, ders muafiyet başvurumu almalarını ve uygun görülen derslerimi muaf etmelerini talep ediyorum. Ayrıca süreç ve tarihler konusunda net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.