Açıköğretim Portalına Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Problemi

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi e‑ticaret ve pazarlama bölümüne kayıt oldum, harç ödememi yaptım ve derslerim sisteme yüklenmiş görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Daha önce sorunsuz giriş yapabildiğim halde şu an hem ata AÖF uygulamasına hem de öğrenci bilgi sistemine girmeye çalıştığımda “şifre veya kullanıcı bilgileri hatalı”, “Giriş yapılamadı” ve “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarılarını alıyorum.

Şifremi sıfırlamak istediğimde de bu kez T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram sistemde kayıtlı değilmiş gibi bilgilerimi kabul etmiyor. Böyle olunca ne şifremi yenileyebiliyorum ne de derslerime ve ders notlarıma erişebiliyorum. Kayıtlı olduğum halde sistem beni tanımıyormuş gibi davranıyor.

Açıköğretim yardım hattını defalarca aramama rağmen saatlerce beklememe karşın kimse geri dönüş yapmıyor ve sorunum çözülemiyor. Öğrenci olarak mağduriyet yaşıyorum ve eğitim sürecim aksıyor.

T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramın sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini, şifremin sıfırlanarak yeniden sisteme giriş yapabilmemi ve ders notlarıma sorunsuz bir şekilde ulaşabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili olarak 0555********19 numaralı telefonumdan veya t************@gmail.com adresinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.