Asya Göz Hastanesi'nde Yetersiz Muayene Ve İlgisiz Yaklaşım

16 Haziran 2025’te Avcılar’daki Asya Göz Hastanesi’ne, uzun süredir yaşadığım görsel yorgunluk, odaklanma zorluğu, ışık hassasiyeti, yazıların kayması ve genel görsel rahatsızlık nedeniyle başvurdum. Ancak hem muayene süreci hem de doktorun yaklaşımı açısından tatmin edici bir deneyim yaşamadım.

Muayene yaklaşık 5 dakika sürdü. Göz numaram düşük olmasına rağmen, ciddi şikayetlerimi anlatmama fırsat verilmeden yalnızca derece ölçümü ve ışıkla sinir kontrolü yapıldı. “Bu değerlerle bu şikayetler olmaz” gibi kestirme bir ifadeyle açıklamalarım geçiştirildi. Oysa gözlerimde 125 derecelik bir aks farkı var ve bu fark, özellikle görsel algısı yüksek kişilerde ciddi görsel yorgunluk ve bilişsel yük oluşturabilir.

Daha önce başka bir kurumda glokom şüphesiyle karşılaştığımı ve aç karnına şeker tüketimi sonrası birkaç gün süren göz içi basınç hissi yaşadığımı belirttim. Ancak detaylı tetkik yapılmadan sadece “kendini sıkmışsın” denilerek geçildi. Ayrıca daha önce başka bir hekimin dikkat çektiği hafif şaşılık ihtimalini aktardığımda da ilgilenilmedi.

“Psikolojik olabilir mi?” diye sorduğumda da yalnızca kafa sallamayla geçiştirildim. Muayene sonunda ise belirli bir markaya ait suni gözyaşı damlası önerildi ve broşürü elime verildi. Bu, kişisel değil, standart bir yönlendirme gibi hissettirdi.

Sağlık hizmeti sadece reçete yazmakla sınırlı olmamalı. Özellikle görme gibi nörolojik, psikolojik ve fiziksel boyutu olan şikayetlerde, hastayı dikkatle dinlemek, ön bilgileri değerlendirmek ve süreci birlikte yönetmek gerekir.

Bu yazı bir kişiyi hedef alma amacı taşımıyor. Hekimin ismini vermiyorum, zira amacım ifşa değil, yapıcı geri bildirim sunmak. Ancak hem sağlık hizmetinin kalitesi hem de hasta-hekim iletişimi adına bu deneyimin ilgili kurum tarafından değerlendirilmesini önemsiyorum.