Asya Çarşı | Küçükbakkalköy Çalışmayan Ocak ve Gürültülü Davlumbaz; Asya Çarşı’dan Yetersiz Servis

Asya Çarşı’dan 27.06.2026 tarihinde İtimat marka ankastre set satın aldım. Aldığım setin ocağı hiç çalışmıyor, davlumbaz ise adeta traktör sesi gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünleri yaklaşık iki aydır doğru düzgün kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte, bana bilerek sorunlu bir markanın, adeta batmış bir firmanın ürününü satmış olduklarını düşünüyorum. Hatta konuşmalarımızda, “Batmış bir firmanın ürününü satsaydık servis gelmezdi” şeklinde ifadeler kullandılar. Ben de zaten defalarca servis ve muhatap bulamadığımı yüzlerine söylediğimde, söyledikleri şeylerin kendi içlerinde bile çeliştiğini ve kimsenin durumdan haberdar olmadığını açıkça gördüm. Mağaza içinde her şey birbirinden habersiz, düzensiz ve ilgisiz bir sistem gibi işliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez Asya Çarşı ve ilgili yetkililerle görüştüm ancak hiçbir şekilde gerçek anlamda muhatap bulamadım, ürünlerinin arkasında durmadılar. Üstelik mağdur olmama rağmen, müdür konumundaki kişi sorunu çözmek yerine bizi suçlu buldu ve bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de çok rahatsız etti.

Kullanılamaz durumda olan ocak ve aşırı gürültülü çalışan davlumbaz için öncelikle ürünlerimin ayıpsız, sorunsuz ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, Asya Çarşı’nın gelip bu arızalı ankastre seti geri almasını ve ürünü peşin olarak ödediğim için ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.