to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2025’te Gebze Asya AVM’den koltuk ve masa-sandalye takımı satın aldım. Ancak ürünler defolu ve yanlış geldi, 7 ay boyunca “halledeceğiz” denilerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Masa-sandalye takımı ancak 6 ay sonra değiştirildi. Masa bir kez değiştirildi fakat sandalyeler yine sipariş ettiğim kumaşta değildi ve lekeli geldi. Koltuklar da ayıplıydı. Koltuk takımını mağazada teşhir ürünüyle değiştirdiler, fakat bu koltuklarda da kısa sürede çökme yaşandı. Berjerler ise hiç değişmedi. Defalarca mağazaya gidip geldim, şikayetimi ilettim ama sonuç alamadım.
Sonunda iade kararı alındı. 17.000 TL ödediğim ürünlerin sadece 15.000 TL’si eşimin çamaşır makinesi borcuna sayıldı. Kalan 2.000 TL’nin tarafıma ödeneceği söylendi. Dün mağazadan arandım, kalan 2.000 TL’yi alabileceğim belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu bu parayı “masraf” diyerek vermedi. Üstelik mağaza müdürü Eyüp Bey bana “istediğin yere şikayet et” diyerek tehditkâr bir üslup kullandı.
Ayrıca, mağazadan alınan Profilo marka çamaşır makinesi de arızalı çıktı. Altı ay boyunca “halledeceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen, sonunda mağaza beyaz eşyanın kendileriyle alakası olmadığını söyledi. Sıfır alınan makinenin beynini değiştirdiler ve bu konuda da mağdur edildik. Bu konuyu da ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
7 ay boyunca defolu ürünler, oyalamalar, verilen sözlerin tutulmaması ve üstüne paramın ödenmemesiyle mağdur edildim. Merkezi aramama rağmen cevap alamadım. Kalan 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Asya AVM Gebze şubesinden evimin bütün mobilyalarını aldım beyaz eşya TV dahil. Aldığım tüm ürünlerde sorun yaşadım hepsi teşhir ürün geldi sıfır ürün almış olmama rağmen. Haziran 2 sinde düğünüm var ürünleri alalı 7 ay oldu hala tam kurulmuş değil. Yatak odamı 2 aydır parça halinde getirip kuruyorl...
Taşpınar Gimsapark AVM'den almış olduğum yemek masası ve dört sandalye tarafıma kırık ulaştı. Kabul etmedim, üç sandalyeyi kırık getirdiler ve masanın teslimatı için özel üretim diye günlerce beklettiler; gelen üç kırık sandalyeydi. Mağduriyetim giderilmiyor. En geç cumartesi gelecek diyen müşteri h...
Aralık 2023 tarihinde Çeyza Orhangazi isimli mağazadan koltuk takımı ve yatak baza başlık aldım. Ürünleri, evim daha inşaat aşamasındayken yetişsin diye önceden aldım ve teslim olmadan ödemeye başladım. Düzgün bir şekilde sonra ürünlerim geldi. İlk şok zaten başlık, makine yağı olmuş bir şekilde gel...
Ocak 2025'te Hüseyingazi şubesinden bir masa sandalye takımı ve konsol aldım. Bize 'sıfır, sizin için yaptırdık' dediler. Ancak malzemelerdeki çizikler saymakla bitmiyor, sandalye ayakları mağazada kullanılmış gibi bembeyaz olmuştu; yani teşhir ürünü olduğu belliydi. Tekrar servisi çağırdım, bu ürün...
07/2023 tarihinde aldığız koltuk takımı çöktü sesler geliyor berjerlerden vida batıyor. Aldığımız günden beri sürekli tamire gidiyor. Ama hala aynı ne fiş verdiler ne fatura verdiler. Sürekli oyalanıyoruz ürün teslimatında gelecek dediler bekledik yok. Mağazaya gittik neredeyse kavga çıkacaktı Sürek...
Yorumlar