Asya AVM Ödenen Kurutma Makinesinin Başkasına Satılması Ve Siparişlerin Teslim Edilmemesi

Kocaeli Körfez’de bulunan Asya AVM’den yaklaşık 10 ay kadar önce Regal marka bir kurutma makinesi satın aldım ve 20.000 tl ödememi de tamamen bitirdim. Yaklaşık 2,5 ay önce de aynı yerden masa ve sandalye siparişi verdim. Ancak masa ve sandalyeler “siparişler gelmedi” denilerek hiç teslim edilmedi, kurutma makinesinin ise depoda beklerken benden habersiz bir şekilde başka bir müşteriye satıldığını öğrendim.

İki aydan uzun süredir mağaza ile defalarca hem yüz yüze hem telefonla görüştüm. Her seferinde “birkaç gün içinde teslim edilecek” denilerek oyalanıp geçiştirildim. Önce yeni makine temin edeceklerini söyleyip bu kez de teşhir ürünü göndermek istediler; bunu kabul etmedim. Ardından fabrikadan yeni ürün istediklerini, fakat bu kez de makinenin kapağının kırık geldiğini iddia ettiler. Sonuçta ürünlerin tamamını iptal ettirdim, ödemesi yapılmış olan kurutma makinesi de iptal edildi; fakat bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum; bugün aynı makineyi aynı fiyata alma imkanım kalmadı.

Asya AVM’nin, Regal marka kurutma makinem için teşhir ürünü değil, sıfır, kapalı kutu yeni bir makineyi, o dönem aldığım fiyatıma denk gelecek şekilde temin etmesini talep ediyorum. Ücretini tamamen ödediğim bir ürünün haberim olmadan başkasına satılması ve aylarca oyalandıktan sonra bu şekilde mağdur edilmemin acilen giderilmesini istiyorum.