Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Onarım hizmeti ilk olarak web sitesinde hiçbir bilgi aktarımı olmuyor. Müşteri temsilcisini 4 5 kere aramak zorunda kalıyoruz ve onlar da hala testte olduğunu vs bildiriyor. Aradan 24 saat geçmeden kargodan mesaj gelince öğreniyoruz ürünün çıkış yapıldığını.

Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen ve bunu 2 kere teyit etmeme rağmen yanlış adrese ürün gönderildi. Ve iletişime geçtiğimde 4 gündür bekletiliyorum.

Ne ürün hakkında bilgi veren var ne ürünü kargo yoluyla aktarım konusunda dikkat var hiçbir şey yok. Üstüne ek olarak da bekletiliyoruz.