to read complaints and reviews, or file yours. 
Onarım hizmeti ilk olarak web sitesinde hiçbir bilgi aktarımı olmuyor. Müşteri temsilcisini 4 5 kere aramak zorunda kalıyoruz ve onlar da hala testte olduğunu vs bildiriyor. Aradan 24 saat geçmeden kargodan mesaj gelince öğreniyoruz ürünün çıkış yapıldığını.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen ve bunu 2 kere teyit etmeme rağmen yanlış adrese ürün gönderildi. Ve iletişime geçtiğimde 4 gündür bekletiliyorum.
Ne ürün hakkında bilgi veren var ne ürünü kargo yoluyla aktarım konusunda dikkat var hiçbir şey yok. Üstüne ek olarak da bekletiliyoruz.
Bilgisayarımı garanti kapsamında 21 Mart tarihinde adresimden UPS kargo ile teslim ettim. İlerleyen süreçte çağrı merkezinden ürünün ulaştığı fakat sırada beklediğine yönelik bilgilendirme aldım. Süreç uzayıp tarafıma dönüş yapılmadıkça son haftalarda sürekli kayıt oluşturdum. Ancak 13.05.2024 tarih...
Çok basit bir soru için iletişim numaralarını aradım. Sabah 09:08'de ilk bekleyen olduğumu söylediler ama tam 54 dakika beklettiler ve ben de iş saatinde olduğum için mecbur kapattım. Aldığım ürün kargoya verilmeden bir bilgi soracaktım, sağ olsunlar vazgeçtim.
Asus ürünleri satan bir firmayız. Dolayısıyla arızalandığı zaman kullanıcılar arıza için bize getiriyor. Bizim de ürünleri Asus'a göndermemiz gerekiyor. Asus'un bu yöndeki şartı "Onarım Talebi"nde bulunmamız. Onarım talebini oluşturuyoruz, genelde ertesi güne onarım talebi kabul ediliyor ve UPS kayd...
Tarihlerden 20 Mayıs 2024 Pazartesi, tekrar teknik servisle konuştum ve onarım aşamasında olduğu söylendi. Beklemem gerektiği belirtildi. Ben de söylenildiği gibi beklerken, 23 Mayıs Perşembe günü UPS Türkiye beni aradı ve kargomun olduğunu, 550 TL ödemesi olduğunu söylediler. Ben de bilgisayarımın ...
01.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım "Asus rog Strix lc geforce RTX4090 oc" ekran kartımdan sürekli olarak mavi ekran, siyah ekran, Kernel Power 41 hatası almam sebebiyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla iki defa Asus servisine gönderdim. Test edilip herhangi bir problemi yoktur denilerek ...
Yorumlar