Garanti Altındaki Laptopum Serviste Hasar Gördü Ve Faturamı Ödemek Zorunda Bırakıldı

16/06/2025 tarihinde Ümraniye Canpark Teknosa'dan almış olduğum Asus Tuf Gaming a15 laptopumu garantisi devam ederken Canpark Teknosa aracılığı ile hem bakım yapmak hem de SSD ve RAM yükseltme işlemi için Asus Yetkili KVK servise gönderdim. Cihazım geri geldiğinde bakım ve yükseltmesi yapılmış ancak RGB klavye ışıkları yanmıyordu. 16/06/2026 tarihinde ikinci kez gönderdiğimde 10 gün kadar haber alamadım. Kendi imkanlarımla servise gittiğimde cihazın kargoda hasar gördüğü söylenildi ve süreci bekleyin denildi. Toplamda 45 gün geçti ve şu an benim cihazımın aynısından bulamadıkları için bana fatura tutarını ödeyeceklerini söylediler. Cihaza harcadığım tutar (fatura+ SSD ve RAM yükseltme bedeli) 61274 lira. Şu an yükseltilmiş haliyle bu cihazın güncel değeri muhtelif sitelerde 80 bin tl ve üzerinde. Bir yıl önceki cihaz bedeli 43.999 lira ile bu cihazı nasıl alabilirim? Asus'un konuya ciddiyetle yaklaşmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.