Asus Yetkili Servisi: Parça Yok, Çözüm Yok!

13.03.2025 tarihinde Asus yetkili servisine Zenbook UX431FA model bilgisayarımı ekranında sorun olduğu için verdim. Bana sorunu araştırıp ekran değişimi lazım deyip ücret istediler. Ücreti aldılar fakat sonradan parçayı tedarik edemediklerini söylediler. Madem stoklarınızda parça yok neden ekran ücreti gönderdim o zaman? Ne değişti? Bana zaman kaybı yaşattılar. Şimdi de iade ya da değişim için rapor yazabiliriz düzeltemediğimiz için diyorlar ama ekran değişimi için gönderdiğim parayı geri vermeyeceklermiş, zaten temin edemedikleri malzemenin parasını neden vereyim? Distribütör firmanın bana değişim yapması ihtimali ise düşük. Laptopun muadili yok deyip bana 5 yıl önceki fiyattan iade yapmaları çok muhtemel. Bu durumda hem ekran değişimi için verdiğim paradan olup hem bilgisayar da elimden gidip o zamanın laptop parasıyla çok cüzi bir miktarda parayla mı kalmış olacağım? Ya bilgisayarımın ekranın düzeltilip geri verin ya da enflasyonla erimiş para iadesi değil muadil bir laptop vereceğini garanti edin! Asus tarafından mağdur edilmekteyim. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun.