to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus’tan yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 20.000 TL ödeyerek Asus VivoBook X1504 model bir bilgisayar aldım. İlk aldığım bilgisayarın internet bağlantısı sürekli kopuyordu, bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak elime geçen ikinci cihazda da bu kez HDMI üzerinden televizyona bağlandığımda sadece görüntü geliyor, ses gelmiyor.
Bu sorun nedeniyle bilgisayarı iki kez servise gönderdim, her ikisinde de ürün “sorun yok” denilerek veya sorun çözülmeden aynı şekilde bana geri gönderildi. Defalarca Asus müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Ürün de, servis de eski Asus kalitesinde değil, artık markaya güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözümsüz servis süreci nedeniyle Asus VivoBook X1504 model cihazımın farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Asus VivoBook X1502V model dizüstü bilgisayarı Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. İlk aldığım cihazda sürekli internet bağlantısı kopma sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen bu cihazda da bu kez HDMI ile televizyona bağladığımda sadece görüntü geliyor, ses asla iletilmiyor.
Cihazı iki kez hem İstanbul hem de Ankara’daki Asus yetkili servislerine gönderdim. Her seferinde sadece Windows’u yeniden yükleyip hiçbir çözüm sunmadan geri gönderdiler. Sorunum aynen devam ediyor. 27 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum ve neredeyse 2 aydır bilgisayar doğru düzgün bir hafta bile benim elimde kalmadı.
Asus ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servise yönlendirildim ancak servisten de hiçbir sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarmasını ve her gönderdiğimde aynı şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün ayıpsız, sorunsuz çalışan aynı model veya muadil bir ürünle birebir ve kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl Hepsiburada üzerinden aldığım Asus VivoBook markalı bilgisayarla bir sene boyunca sorun yaşadım. Servise getir götür illallah ettirdi. Üründe yazılarda ve seslerde kayma tıklamama ekranın çizgi çizgi olması kapanıp açılmaması titremesi kendiliğinden sayfa açması vs vs vs vs servise götürdü...
Asus VivoBook Servis Süreci ve Kalite Sorunları 10.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ensar Bilişim aracılığıyla satın aldığım Asus VivoBook S 14 Flip TP3402VA-LZI87W model dizüstü bilgisayarda, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. İnternet bağlantı sembolü tamamen ...
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 23.000 TL’ye satın aldığım Asus VivoBook 16X 12450H model dizüstü bilgisayar tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Satın aldıktan sonra, bilgisayarım 4 ay önce hiçbir şekilde açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim (form no: 2502...
26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...
Asus markalı bir dizüstü bilgisayar aldım. Aldığım günden beri ben kullanmadım; ya kargocunun elinde ya da iş yapmayan tamir servisçilerinin elinde oldu. Üç kez servise gönderdim, klavyeyi değiştirdiler. Ekranda sorun vardı, iki kez gitmesine rağmen yapmadılar. Üçüncü gidişinde yaptıklarını söyledil...
Yorumlar