to read complaints and reviews, or file yours.Asus VivoBook: Arızalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüz Garanti Süreci
Geçen sene Asus'u VivoBook model bir dizüstü bilgisayar aldım daha ilk günlerden donmalar kasmalar yaşadım. Şarjı çok çabuk bitiyordu. Arada kapanıp 2-3 gün sebepsiz açılmıyordu en sonuncusunda hiç açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Çeşitli işlemler yaptırdılar. Faydası olmadı. Garantiyi yollamak istedim. Kayıt oluşturacaksın dediler. Oluşturdum ama ne gelen var ne arayan kendim garantiye göndereyim diyorum olmaz kargo anlaşmamız yok para cebinizden çıkar diyorlar. Peki ben bu bilgisayarı nasıl garantiye vereceğim Allah aşkına bir cevap verebilir misiniz. Kaç ay oldu. Kayıt oluşturula. Müşteri hizmetlerini aradım kaydı sildik yine başvurun diyorlar başvuruyorum kaydınız var yapamasınız diyorlar. Hayatımda bu kadar kötü sorumsuz bir firma görmedim. Her kuruma platforma şikayet edeceğim. Herkese Asus tan uzak durum diyeceğim Asus pişmanlıkmış onu anladım.
Müşteri hizmetlerini aradım yeniden kayıt oluşturun denildi oluşturdum ne arayan var ne soran. Hayatımda Asus kadar ilgisiz bir firma ile karşılaşmadım Asus beni mağdur etti ve muhatap bulamıyorum. Haftalardır bilgisayarımı garantiye göndereceğim gönderemiyorum.
