Asus Monitörde Sürekli Görüntü Kaybı Ve Çözülmeyen Sorun

Asus rog XG27ACS model monitörü 6 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri ekranda sürekli gidip gelme (görüntü kaybı) sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için farklı DP kablo, farklı bilgisayar, farklı güç kablosu, yeni sürücü yüklemesi ve farklı görüntü ayarlarını denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ana kart ve panel değişimi yapıldı fakat ürünü teslim aldıktan sonra da aynı sorun devam etti. Sorun her gün, istisnasız birkaç kez tekrarlıyor fakat net bir sıklığı yok. Konuyla ilgili olarak hem Asus hem de Amazon müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında ürün değişimi veya iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Amazon sipariş numaram: 403-2944903-8829941.