to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus XG259QNS model monitörümü İncehesap.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda üzerinde 3 adet gözle görülebilir ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu nedenle iki kez Asus yetkili servisine gönderdim. Servis, raporlarında 3 ölü pikseli tespit ettiğini belirtmesine rağmen, bunların kusur olarak kabul edilmediğini ve iade/değişim işlemi yapılamayacağını söyledi. Ayrıca, Asus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, ölü piksellerin kusur olarak değerlendirilmediği ve bu nedenle iade ya da değişim talebimin reddedildiği belirtildi.
Ürünü satın alalı henüz 1 ay oldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: IN32025000117221. Müşterisine kusurlu ürünü bile kusur olarak kabul etmeyen bir markadan nasıl güvenle alışveriş yapılabilir, anlamış değilim. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Asus yetkili servisi inanılmaz derecede kötü bir servistir. Cihazımı garanti kapsamında 3 4 kez yetkili servise yolladım. Neredeyse hiçbirinden memnun kalmadım. Şimdilerde ise yine aynı CPU fanı sorunuyla karşı karşıyayım ki bana sorarsanız bu modelde bu sanıyorum ki kronik bir arıza çünkü 2 3 kez a...
13.03.2025 tarihinde Asus yetkili servisine Zenbook UX431FA model bilgisayarımı ekranında sorun olduğu için verdim. Bana sorunu araştırıp ekran değişimi lazım deyip ücret istediler. Ücreti aldılar fakat sonradan parçayı tedarik edemediklerini söylediler. Madem stoklarınızda parça yok neden ekran ücr...
07.05.2023 tarihinde Asus ürünümü garantiye göndermek için müşteri hizmetleri üzerinden başvurdum. Gerekli bilgileri doldurmam için mail üzerinden yönlendirdiler. Formu doldurdum, bir gün sonra mail geldi. UPS kargonun ürünü gelip evden alacağı yazıyordu. Kargo firması gelmedi. UPS kargoyu aradığımd...
02.08.2023 tarihinde Teknosa uygulamasından almış olduğum N6N0***1N*96*** seri numaralı M3500QC-L1335 model cihazımı 12.01.2024 tarihinde teknik servise bıraktım ve 12.02.2024 tarihinde ayıplı ürün olduğuna dair DOA raporumu aldım. Ayıplı ürün satıldığı için, ürünün aynısının ayıpsız olanının tarafı...
Almış olduğum Asus tuf game i5 cihazımla ilgili yaşadığım durum ve mağduriyet tarafınızca yetkili servisiniz ve müşteri hizmetleri ilgisiz ya da yetersiz oluşunuzdan dolayı çözüme kavuşturulamamıştı. 2 sefer göndermiş olmama rağmen, ana sorunumun ekranla ilgili olduğunu belirtmiş olmama rağmen ekran...
Yorumlar