to read complaints and reviews, or file yours.Asus Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve İade/Değişim Reddi
Asus XG259QNS model monitörümü İncehesap.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda üzerinde 3 adet gözle görülebilir ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu nedenle iki kez Asus yetkili servisine gönderdim. Servis, raporlarında 3 ölü pikseli tespit ettiğini belirtmesine rağmen, bunların kusur olarak kabul edilmediğini ve iade/değişim işlemi yapılamayacağını söyledi. Ayrıca, Asus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, ölü piksellerin kusur olarak değerlendirilmediği ve bu nedenle iade ya da değişim talebimin reddedildiği belirtildi.
Ürünü satın alalı henüz 1 ay oldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: IN32025000117221. Müşterisine kusurlu ürünü bile kusur olarak kabul etmeyen bir markadan nasıl güvenle alışveriş yapılabilir, anlamış değilim. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
