Asus Monitör Arızası Sonrası Yetersiz Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Merhaba arkadaşlar şimdi başıma gelen olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Asus'un vg249q 24 inç 144hz ips monitörünü kullanıyordum, bir hafta önce monitörün ortasında ince ince çizgi seklinde bir arıza aldım. Garantiye yollamak istedim. Ups kargoyla 1 hafta uğraştım kapımdan alacaklardı haber vermediler. Almaya gelmeden önce, neyse sonraki gün gelirim dediler. gelmediler. Aradım araya hafta sonu girdi pazartesi yolladım kargoyu. Perşembe günü geldi. Takayım dedim bir de ne göreyim bir tane vidası eksik neyse taktım çalıştırayım dedim bir şekilde, display port kablosunu bağlıyorum sinyal yok. HDMI kablosu ile çalışıyor. Öyle olunca da adaptive sync çalışmıyor. İşlerimi halletmek için bir arkadaşımdan idareten monitör almıştım sağ olsun vermese ne yapacaktım. Neyse canlı desteğe bağlandım dedim böyle böyle ben tekrar garantiye gönder tekrar geri gelsin ile uğraşmam dedim isterseniz iade işlemi başlatalım ( teknik destek onaylarsa paranız iade olur) diyorlar ben parasında değilim. Arkadaşıma mahcup olmak da istemiyorum adama geri yolladım teşekkür ettim şimdi geri mi isteyeceğim. Dedim ki bana sıfır monitör yollayamıyor musunuz. Hayır da demediler direk iade için form yolladılar. Koskoca Asus'ta böyle komik olayların yaşanması gerçekten üzücü. Neyse uzun lafın kısası artık Asus marka monitör kullanmayı düşünmüyorum. 2.5 yılda LCD paneli bozulabilir ve sizinde başınıza böyle bir şey gelebilir. Böyle bir tecrübe yaşadım. Sizlere de belirtmek istedim. Bilgilendirme olsun diye. Muhtemelen Samsung ya da MSI ile devam edeceğim. Parasında da değilim 3 bin küsur yatsa ne olur. Yatmasa ne olur (O da iade onaylanırsa 😂) Alacağım monitör ortalama 6-7 k olacak zaten.