Asus Laptop İçin Yedek Parça Temininde Karşılaşılan Zorluklar

Tuğba

05 Kasım 2024 22:43

1.037

Merhabalar 2 sene önce aldığım Asus laptopa sıvı teması oldu. Asus merkezi aradığımda direk ana kart değişmeli dediler ve 33 bin tl gibi bir fiyat söylediler. Bende bunun üzerine bulunduğum şehirde işine güvendiğim Toshiba servisi bir bilgisayar firmasına verdim. Temizlediler anakartta sıkıntı olmadığını ana kart üzerinde bir çipte problem olduğunu bu çipin orijinalinin Asus'tan temin edilmesi durumunda sorun kalmayacağını söyledi. Ancak Asus'tan bu parçayı alamıyoruz. Anakartları tüketmek için böyle bir politika izliyorlar diye söyledi. Pc ye bakan arkadaş. Bununla alakalı Tüketici Hakları gereği firmanın yedek parça verme zorunluluğu yok mu? Tüketici hakem heyetinden bununla alakalı bir karar çıkar mı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Asus Laptop'umun Bitmeyen Mavi Ekran Sorunu

Mert

Asus Bilgisayar

17 Mart 2025 16:01

881

Asus laptopum arızalı, durduk yere mavi ekran verip yeniden başlatıyor. Ürünü ilk servise gönderdiğimde sadece genel kontrol yapılıp format atıldı ve elime ulaştığında sorun aynı şekilde devam ediyordu. Müşteri temsilcisine durumu anlattım ve bir daha servise gönderdim, anakartı değiştirmişler fakat...

asus-laptopumun-bitmeyen-mavi-ekran-sorunu-2.pdf

Zeynal sonuçtan hiç memnun değil

Asus Laptop Menteşe Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Zeynal

Asus Bilgisayar

24 Ocak 2025 16:10

1.823

Merhaba, Asus laptopun menteşesi kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça mevcut, 1500 TL fiyatı verdiler. Parçanın ellerinde mevcut olduğunu özellikle arayıp öğrendiler, servis ücreti dahil. Söyledikleri servise 10.01.2025 tarihinde bıraktım, geri aradılar, 2500 TL tutuyor dediler. Yine sa...

Asus Laptop Menteşe Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Servis Problemleri Kronik

İkbal

Asus Bilgisayar

17 Ağustos 2024 13:50

1.452

21 Nisan'da adaptör arızasıyla ilgili servise başvurdum. Ve makinemi da istediler. 1 haftada sonra dönüş olmadığı için bugün kendim aradım ve 7800 TL fatura çıkarıldı. İlginç bir şekilde de garanti kapsamında olan makinem garanti kapsamı dışında gösterilmekte ısrar ediliyor. Servis raporu okuyor am...

Asus Bilgisayar Servis Problemleri Kronik

Asus Bilgisayar Servisi Mağduriyeti

Emrah

Asus Bilgisayar

09 Kasım 2023 17:10

1.534

Çalışmayan L6M0KC640364K5A Seri numaralı garanti kapsamındaki Asus ana kartımı yaz ortasında Asus Türkiye servisine gönderdim. Sözde tamir edilip geri gönderildi ancak kartı denediğimde arızanın aynen devam ettiğini gördüm. Hemen ertesi gün servis isteği açıp anakartı tekrar servise gönderdim. Sonra...

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Teknik Servis Anakartıma Zarar Verdi

Kamil

Asus Bilgisayar

29 Aralık 2023 13:20

4.343

Laptopumu ekran kırıklığı arızası olması nedeniyle Asus servisine gönderdim 14.12.2024'de servise ulaştı 7270 TL ücret çıkarıldı. Ücreti yatırdım ve ekranı değişti. Asus destekten arızaları kontrol ettim. Ekranın değiştiği ve performans kontrollerinin yapıldığı yazdı. Sonra müşteri hizmetlerini ara...

2 Destek