to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus’tan hayal kırıklığı! Böyle müşteri hizmeti olmaz!
20/08/2024’te satın aldığım cihazı klavye sorunu nedeniyle 10/03/2025’te servise bıraktım. Klavye değişimi yapıldı, ancak ertesi gün aynı sorun tekrar etti! Buna rağmen, 6 ayı 18 gün geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmayacağını söylediler.
Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı? Sorunun çözülmediği açıkça ortadayken, garantinin arkasına sığınıp müşteriyi mağdur etmek Asus’a yakışıyor mu? Bu markadan ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim! Asus, müşteri desteğinde sınıfta kalmıştır!
Bir daha Asus markasını ne satın alırım ne de tavsiye ederim! Bu sorumsuzlukla, müşteri kaybetmeye devam edeceklerinden emin olabilirler!
7 Ağustos 2024 tarihinde Asus marka bir laptop aldım. Ürün 2 Eylül'de bozuldu. İstanbul'da servisine gitti. Ana kart arızası tespit edildi. Ancak ürünü Tüketici Hakları'na göre değiştirmeleri gerektiği halde değiştirmiyorlar. Sebep olarak da ürünün karton kutusunun olmamasını öne sürüyorlar. Yani la...
Aralık 2024'te 65 bin TL ödeyerek Asus Zenbook laptop aldım. Mart ayında üst sıradaki F tuşlarımdan 2'si yerinden çıktı. Ankara Kızılay Asus'a gittim. Klavye garanti kapsamında değil dediler. İyi satış sonrası tüketiciye de satışı yaptın, o zaman vereyim parası neyse değiştir dedim. Ama o zaman bilg...
Asus Scar 18 laptop aldım Mayıs 2024 tarihinde. Asus'un en kaliteli ürünlerinden biri ve ucuz bir laptop değil. Laptop garantisi Fatura kesim tarihinden itibaren olması gerekirken satıcının ürünü aldığı tarihten itibaren başlamış 0 laptop 1 yıl garanti ile geldi yani... Asus ile iletişim kurdum fatu...
Sıfır notebook aldım. LCD Ekran arkasında ışık sızmasını, cihaz daha 3 haftalık iken gece koyu ekran temasında mouse imlecini hareket ettirirken sorun olduğunu gördüm. Asus Ankara ve İstanbul yetkili servisleri ile iletişime geçtim. Arızanın video ve foto görselini ilettim. Fakat inanılır gibi deği...
7 Ağustos 2025 tarihinde Asus UX3405MA model notebookumu, klavye değişimi için İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Cihazımın seri numarası: S7N0CX07T475308. Klavyenin değişimi için 3.370 TL ödeme yaptım. Klavye değişimi yaklaşık üç hafta sürdü, ardından anakartın da değişmesi gerektiği söylendi....
Yorumlar