Asus Bilgisayar Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Asus’tan hayal kırıklığı! Böyle müşteri hizmeti olmaz!

20/08/2024’te satın aldığım cihazı klavye sorunu nedeniyle 10/03/2025’te servise bıraktım. Klavye değişimi yapıldı, ancak ertesi gün aynı sorun tekrar etti! Buna rağmen, 6 ayı 18 gün geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmayacağını söylediler.

Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı? Sorunun çözülmediği açıkça ortadayken, garantinin arkasına sığınıp müşteriyi mağdur etmek Asus’a yakışıyor mu? Bu markadan ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim! Asus, müşteri desteğinde sınıfta kalmıştır!

Bir daha Asus markasını ne satın alırım ne de tavsiye ederim! Bu sorumsuzlukla, müşteri kaybetmeye devam edeceklerinden emin olabilirler!