Asus Bilgisayar Ekran Titremesi Ve Kapanması

Asus Vivo V241EPK-BA038M model, N8PTCJ004992312 seri numaralı, All in One Asus garantili bilgisayarım yaklaşık 6 aydır arıza vermektedir. 11/12/2023, 27/12/2023, 12/02/2024 tarihlerinde ekran titremesi, ekran kapanması ve fare-klavye arızası nedeniyle 3 kez yetkili servise cihazı hazırlayıp, bilgileri yedekleyerek göndermeme rağmen hâlâ çözüm bulunamamıştır. Bu kadar büyük bir firmanın basit bir sorunu çözememesi kabul edilebilir değildir. Cihazımın değişimi için bugün aradığımda ise yine hazırlayıp servise göndermem gerektiği söylendi. Ben cihazımın değişimini talep ediyorum. Bu konuda gerekli yasal yollara başvuru yapacağımı bildirmek isterim.