to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus Thor 1200W Platinum marka ilk versiyon güç kaynağım arıza yaptığında servise gönderdim. İlk önce 'Biz test ettik, sorun görülmedi' diyerek güç kaynağını geri yolladılar. Daha sonra hangi şartlarda, hangi bilgisayar bileşenleri ile test edildiğini; benim kullanmış olduğum donanımlar RTX 4090, AMD 7950X3D işlemci gibi özellikleri yazdığımda 'Tekrar servise gönderin, tekrar test edelim' şeklinde dönüş oldu. Ardından, ürünümün aynısının ellerinde olmadığını ve bana daha alt model olan Asus Aura Gold 1200 modelini önerdiler. Tabii ki alt model olduğu için kabul etmedim. Pentanın da çok iyi bildiği gibi, benim ürünüm yani ilk versiyon ROG Thor 1200W, kronik sorunları olduğu için üretimi durdurulmuş ve ilk versiyondaki hataların giderildiği ROG Thor 1200W Platinum II versiyonu üretilmiştir ve ürünümün bire bir muadili budur. Bu üründe ellerinde bulunmasına rağmen bana 'Yok' denilip, alt versiyon ürüne razı edilmeye çalışılıyorum. Dışarıdan bir bilgisayar teknisyenine gidip Penta stoğunu sorgulattığımda, ürünün ellerinde mevcut olduğu ve fiyat bilgisinin de bayi ile paylaşıldığı ortaya çıkıyor. Ancak bana 'Yok' denilerek mağdur ediliyorum. O kadar arayıp e-posta göndermeme rağmen aynı şeyler tekrar ediliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bundan sonra hakkımı yasal yollardan arayacağım. Pentanın bu tutumu pişmanlık yaratıyor.
15.03.2023 tarihinde aldığım Asus rog B550-F Gaming ana kart, 9 ay sonra bilgisayarı açmaya çalıştığımda güç gelmediğini fark ettim ve anakartı servise götürdüm. Bir hafta sonucunda bana anakartın 'yabancı madde teması sonucu oksitlenme' oluştuğunu söylediler. Üstelik sıfırı online mağazalarda 5.0...
Asus rog Claymore 2 mekanik klavyemi ikinci el olarak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır bazı tuşlar çalışmıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında hizmet alamayacağımı müşteri hizmetlerinden öğrendim. Ancak ben ücretli tamir hizmetinden faydalanmak istiyorum. Penta firmasının...
Elimde bulunan Asus RTX 3090 ekran kartımı servise gönderdim. Garanti bandrolleri üzerinde giden kart sonrasında içerisinde kullanıcı kaynaklı hasar var denilerek garanti dışı bırakıldı. Bandrolü açmadan içine nasıl hasar vermişim izah edin diyorum. Servis Point bu konuda bizi değil Asus'u arayın d...
2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus ROG Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı monitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye...
Sinerji Bilgisayar'dan 19.10.2023'te sipariş verdiğim ve 20.10.2023'te teslim aldığım Asus Tuf Gaming 165 hz 1 MS 2k ıps monitörde ölü piksel ve oyunlarda ekran yanması gibi parlama dalgalanma olduğunu fark ettim. Ürün iadesi veya değişimi için Sinerji Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde ürün açıldı...
Yorumlar