Asus Bilgisayar Asus Rog Thor Penta Mağduriyeti

Asus Thor 1200W Platinum marka ilk versiyon güç kaynağım arıza yaptığında servise gönderdim. İlk önce 'Biz test ettik, sorun görülmedi' diyerek güç kaynağını geri yolladılar. Daha sonra hangi şartlarda, hangi bilgisayar bileşenleri ile test edildiğini; benim kullanmış olduğum donanımlar RTX 4090, AMD 7950X3D işlemci gibi özellikleri yazdığımda 'Tekrar servise gönderin, tekrar test edelim' şeklinde dönüş oldu. Ardından, ürünümün aynısının ellerinde olmadığını ve bana daha alt model olan Asus Aura Gold 1200 modelini önerdiler. Tabii ki alt model olduğu için kabul etmedim. Pentanın da çok iyi bildiği gibi, benim ürünüm yani ilk versiyon ROG Thor 1200W, kronik sorunları olduğu için üretimi durdurulmuş ve ilk versiyondaki hataların giderildiği ROG Thor 1200W Platinum II versiyonu üretilmiştir ve ürünümün bire bir muadili budur. Bu üründe ellerinde bulunmasına rağmen bana 'Yok' denilip, alt versiyon ürüne razı edilmeye çalışılıyorum. Dışarıdan bir bilgisayar teknisyenine gidip Penta stoğunu sorgulattığımda, ürünün ellerinde mevcut olduğu ve fiyat bilgisinin de bayi ile paylaşıldığı ortaya çıkıyor. Ancak bana 'Yok' denilerek mağdur ediliyorum. O kadar arayıp e-posta göndermeme rağmen aynı şeyler tekrar ediliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bundan sonra hakkımı yasal yollardan arayacağım. Pentanın bu tutumu pişmanlık yaratıyor.