Asus Bilgisayar Asus Rog Flow Z13 Cihaz Değişimi

Geçen sene Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus Rog Flow Z13 cihazım 1 sene içinde aynı sorundan dolayı servise gitti. Cihaz klavyesi ayrılıp tablet oluyor. Fakat cihaza aşırı ısındığı için Cihazla klavye birleşme yerleri oksitlendi. İlk seferinde garanti olmasına rağmen kullanıcı kaynaklı hata olduğunu söyleyip ücretli olarak değiştirdiler. Çünkü klavye çalışmıyordu temassızlıktan. 2-3 ay sonra aynı şey tekrar oldu servise gönderildi ve tamir değil değişim veya iade istediğimi ilettim. Fakat yine kullanıcı kaynaklı sorun olduğunu klavye değişeceğini söyleyip para istediler. Kabul etmedim. Çünkü kullanıcı kaynaklı değil cihaz kaynaklı bir hata bu. Tamir istemediğimi ilettim ama şimdi de tamir görmeyen cihaz 10 gündür serviste çıkış bekliyor. Cihaz çıktıktan sonra 3 ile 7 gün içerisinde gelir diyorlar. Cihazın iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.