Asur Otomatik Kapı Ve Kepenk Sistemleri Garaj Kapısı Sürekli Arıza Vermeye Başladı

Pendik Güzelyalı Mahallesi Nurdağı Sokak 9 numaralı binamızın garajına Asur otomatik garaj kapısı yaptırdık. Kapı 2024 yılı sonunda takıldı ve yaklaşık 16 bin lira ödeme yapıldı. Montajdan sonra kapı 5–6 ay içinde sürekli arıza vermeye başladı, şu anda da aylardır hiç açılmıyor ve kapıyı manuel kullanmak zorunda kalıyoruz.

Şu ana kadar firmadan en az 8–12 kez servis sözü verildi, her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmedi. Bir kere gelip kart arızası denilerek kartı değiştirdiler, yeni kart da sadece yaklaşık bir hafta çalıştı ve kapı tekrar arızalandı. Arıza her seferinde aynı şekilde tekrarlanmasına rağmen firma sorumluluğu kabul etmeyip bina sakinlerini suçlamaya çalışıyor.

Kapının montajını yapan ve servis için görüştüğümüz kişi 0552 830 84 ** numaralı telefondan ulaşılabilen S**isimli kişidir. Firmadan herhangi bir fatura veya belge verilmedi, bu nedenle iş yeri adreslerini de bina sakinleriyle paylaşmıyorlar. Hem binamız mağdur durumda hem de ödediğimiz 16 bin liranın karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz.

Garaj kapısının kalıcı olarak onarılmasını, sık sık arızalanmayacak şekilde sorunun kökten çözülmesini veya mümkün değilse kapının sökülerek ödediğimiz bedelin iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bize fatura veya yasal evrakların düzenlenerek iletilmesini ve servis süreçlerinde artık oyalanmak yerine net ve dürüst bir şekilde hareket edilmesini istiyoruz.