İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği Ve 279 TL Kesintisi İçin Tam İade Talebi

Türk Telekom hattıma, 3699 numarasından gelen bir mesaj sonrasında, herhangi bir onayım ya da teslim işlemim olmamasına rağmen Astrolojim Club servis aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelik kapsamında hattımdan 279 TL artı KDV tutarında ücret kesintisi yapılmıştır.

İlgili kesinti 22 Haziran 2026 tarihli faturamda görünmektedir. Abonelik için hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadığım halde böyle bir ücretlendirmeyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana karşı tarafı aramam gerektiği söylendi ve tarafıma doğrudan bir çözüm sunulmadı. Aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı hakkında da net bir bilgi verilmedi.

İstemim, iznim dışında başlatılan bu Astrolojim Club aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 279 TL + KDV tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.