to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Astra AI Aboneliği İçin 3.850 TL İade Talebi
5 Haziran’da Google Play Store üzerinden Astra Aİ Plus Yearly (Astra AI: Study & Exam Prep) aboneliğini satın aldım. Toplam 3.850,00 TL (3.208,33 TL + 641,67 TL KDV) tutarında ödeme Mastercard kartımdan çekildi. İşlem kimliği gpa. 3360-0215-9128-58923 olarak görünmektedir.
Bu aboneliği aldıktan sonra hizmeti hiç kullanmadım ve kısa süre içinde yanlışlıkla yaptığımı fark ederek iptal ettim. İptal işleminden sonra aboneliği kullanmaya devam etmedim ve bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Para iadesi için Google Play ile iletişime geçtiğimde, iade işlemini yapamayacaklarını belirttiler ve Astra Aİ tarafına yönlendirdiler. Astra Aİ ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hizmetten faydalanmamış olmama hem de aboneliği iptal etmiş olmama rağmen, 3.850,00 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmemesi mağduriyete yol açmaktadır.
Hizmeti hiç kullanmadığım ve yanlışlıkla alınan bir aboneliği kısa sürede iptal ettiğim için, gpa. 3360-0215-9128-58923 işlem kimlikli bu ödemeye ait 3.850,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
