Astra AI Yıllık Abonelik Ücreti İzinsiz Çekildi Ve İletişim Cevapsız

Astra AI'nin hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden abonelik işlemi yaparken 250 TL yazan bir alana giriş yaptım. Ancak 03.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan herhangi bir onay kodu gelmeden bir anda 2.990 TL çekildi. Bu tutarın yıllık abonelik ücreti olduğunu sonradan fark ettim ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim amacım aylık abonelik almakken, yıllık ücretin bu şekilde tahsil edilmesi hem yanıltıcı hem de özellikle öğrenciler için ciddi mağduriyet oluşturan bir durum. Ücret bilgisi ve yıllık ibaresi yeterince açık ve net değil, insanları yanıltmaya çok müsait bir sistem kurulmuş durumda ve bu ticari yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Mail üzerinden Astra AI ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem izinsizce onay kodu olmadan yüksek meblağ çekilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.

Öğrenci olarak bu miktar benim için oldukça yüksek ve bu şekilde kandırılmış hissettiriyor. Astra AI’nin Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 2.990 TL’lik tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.