to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Paket Ücreti İçin 770 TL İade Ve Abonelik İptali
Geçen ay Astra Ai üzerinden bir paket satın alındı. Bu paketi aktif olarak kullanmadığımız gibi daha sonra uygulamayı cep telefonumdan tamamen kaldırdım. Buna rağmen bu ay, 01.07.2026 tarihinde saat 22:16 itibarıyla banka kartımdan 770 TL daha çekim yapıldığını ekstrede gördüm.
Uygulama telefonumda yüklü olmadığı için bu çekim bilgisi bana ait bir kullanım veya bilgilendirilmiş bir yenileme talebi değildir. Astra Ai tarafıyla henüz herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, çünkü uygulamaya da erişimim bulunmuyor.
İznim ve onayım olmadan yenilenen bu paket ücreti nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan 01.07.2026 tarihinde çekilen 770 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerimde görünen aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Astra Aİ paketimi kullanmadığım halde 01.07.2026 tarihinde 770 TL tutarında bir çekim yapıldı. Uygulamaya erişimim olmadığı için bu işlem bana ait değil. Şu ana kadar markadan hiçbir yanıt veya yaklaşım almadım, sorun hâlâ çözülmedi ve iade talebim gerçekleşmedi.
