Bilet İadesi Gecikmesi Ve Gişe Personelinin Kaba Tutumu

02.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Seç Turizm’in Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e giden seferi için bilet aldım. Nurdağı gişelerinde inmek istediğimi belirttiğimde beni orada indiremeyeceklerini söyleyince bileti iptal ettirdim. İptal sırasında paramın banka kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Bu süreçte 2 gündür AŞTİ’de resmen parasız şekilde mağdur kaldım. Sıradan bir bilet iadesinin bu kadar uzaması, bu çağda hâlâ bu kadar zor olması gerçekten kabul edilebilir değil. Ayrıca AŞTİ gişesindeki çalışanların kaba ve ilgisiz tavırları da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Banka kartımla ödediğim biletin, PNR numarası 8 olan işlemin ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve gişedeki personelin kaba davranışlarıyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.