Kayseri Seferinde Yanlış İndirilme Ve Ek Masraflar Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

28 Nisan 2026 Salı günü saat 12.00’de Kapadokya vıp Turizm firmasından, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na B0002DYEV PNR numaralı, 1 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere bilet aldım. Ancak araç Kayseri Otogarı’na girmek yerine bizi Nevşehir’de indirip otogarda bırakıp gitti ve Kayseri’ye girmediklerini belirttiler. Daha sonra Kayseri’ye gidebilmek için farklı bir firmaya binmek zorunda kaldık ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başka bir firmaya yönlendirildiğimiz halde firma ismi dahi söylenmedi.

Planladığım varış noktasına götürülmeyip Nevşehir’de bırakılmam nedeniyle hem mağdur oldum hem de ek ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım. Ankara–Kayseri seferi için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.