Vaat Edilen Tork Gücünü Sağlamayan Assur Somun Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Assur marka 800 nm somun sıkmalı 5’li seti 18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından satın aldım. Ürün açıklamasında 800 nm tork gücüyle somun sıkma özelliği vurgulanmasına rağmen, 17" bijonları bile sökemiyor ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. Ürünün kalitesinin ve gücünün anlatıldığı gibi olmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Assur’un servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak servis süreçleri son derece yetersiz kaldı. Saatler süren beklemeler sonunda güçlükle bağlanabildim, buna rağmen tarafıma kayda değer bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Ürün ilanında belirtilen tork gücünü sağlamadığı ve işlevini yerine getirmediği için, Trendyol’daki Assur Pro mağazasından satın aldığım bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.