to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur marka 21V çift akülü uzatma kollu şarjlı tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1075095984, Kargo Takip No: 5188*******25). Ürün, 12.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Aynı şekilde Aras Kargo’nun sisteminde de ürün teslim edilmiş olarak gözükmektedir ancak elime geçmemiştir.
Durumu Koçtaş’a e-posta yoluyla ilettim ve hemen ilgilenecekleri söylendi fakat yaklaşık bir aydır herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hem Koçtaş hem de Aras Kargo, ürünü teslim etmedikleri halde sipariş işlemini sitelerinde tamamlanmış gibi göstermeye devam etmektedirler.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.399,92 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünümün Koçtaş garantisinde olması gerekiyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
Assur markalı vidalama matkap almıştım. 3 ay geçmedi birkaç kullanımdan sonra bozuldu. Servise gönderdim. 30.04.2025 tarihinde ellerine geçti. 21 iş günü tamir süresi olmasına rağmen hala ürün elime geçmedi. WhatsApp yoluyla irtibata geçtiğimde ürünü 21.05.2025 tarihinde Aras Kargo'ya verdiğini yazd...
Yorumlar