Fatura Kesildi, Kargo Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

20.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Assur Hırdavat firmasının yetkili satıcısından bir adet kaynak makinesi, bir adet taşlama makinesi ve bir adet darbeli matkap siparişi verdim. Toplam 6.598 TL tutarındaki bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 7260029773632903’tür. Siparişler sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilip faturası kesildi, ancak ürünler elime ulaşmayınca kargo firmasıyla görüştüm ve ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediğini, sadece fatura kesildiğini öğrendim.

Bunun üzerine firmaya ulaşıp 20’sinde verdiğim siparişin hâlâ teslim edilmediğini ve kargoya dahi verilmediğini defalarca ilettim. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” şeklinde cevap vermelerine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve hiçbir gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.