to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden Assur markasına ait çantalı kriko satın aldım. Ürün elime ulaştığında taşıma çantasının kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. İlk başta “kargoda olmuş olabilir” denilerek geçiştirildim, bunun üzerine tekrar yazıp özellikle değişim istediğimi belirttim ve bana bir kod gönderildi.
Kırık olan ürünü 22.11.2025 tarihinde kargoya verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim. Koçtaş’a yazdığımda firmanın dönüş yapacağı söylendi, Assur firması ise “gün içerisinde kod ulaşacak” dedi ancak kod gelmedi. Tekrar yazdığımda bu sefer sistemde sıkıntı olduğu, hafta içerisinde kodun ulaşacağı belirtildi, fakat yine ne kod geldi ne de ürünüm gönderildi.
Eskişehir’e teslim edilen, 11.11.2025 tarihli 1081403149 numaralı siparişime ait 25020545556672 değişim kodlu bu işlemde ciddi zaman kaybına uğradım ve mağdur oldum. Ürünün sağlam, sorunsuz haliyle ivedi olarak tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmenin artık bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...
03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden teslimat numarası 1079167476-a olan, 5 adet Assur 21v Akülü Vidalama Kömürsüz Motor Şarjlı Matkap siparişi verdim. Ürünler Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ne...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Yanlış ürün gönderildi değişim için yanlış ürünü firmaya dedikleri yere göndermeme rağmen bana doğru ürünü yasal süreyi misli ile geçmelerine rağmen hala göndermediler. Koçtaş ile defalarca iletişime geçtim Assur yetkililerine konu hakkında bilgi verdiklerini söyledikleri halde Assur tarafından hiçb...
Yorumlar