Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Assur
  • Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum
ID:34320264

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum

profile
Onur
Assur
23 Kasım 2025 04:16
4.089

03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden teslimat numarası 1079167476-a olan, 5 adet Assur 21v Akülü Vidalama Kömürsüz Motor Şarjlı Matkap siparişi verdim. Ürünler Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Ne satıcı Assur firması ne de Koçtaş müşteri hizmetleri bu sorunu çözebilmiş değil. Gecikme talebi açıldığı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Yetkili birimlere sesleniyorum; ürünlerin gönderilememesinin sebebi nedir, bunu açık ve net bir şekilde tarafıma iletmenizi veya ürünlerim gönderilemiyorsa derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım ve bu ilgisizlikten son derece rahatsızım. Siparişimin ya bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Mağduriyet: Eksik Özellikli Matkap Teslimatı

profile
Onur
Assur
23 Temmuz 2025 22:28
7.314

20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...

yaniltici-urun-satisi-ve-magduriyet-eksik-ozellikli-matkap-teslimati-6.jpg
yaniltici-urun-satisi-ve-magduriyet-eksik-ozellikli-matkap-teslimati-5.jpg
yaniltici-urun-satisi-ve-magduriyet-eksik-ozellikli-matkap-teslimati-4.jpg
yaniltici-urun-satisi-ve-magduriyet-eksik-ozellikli-matkap-teslimati-3.jpg
yaniltici-urun-satisi-ve-magduriyet-eksik-ozellikli-matkap-teslimati-2.jpg
yaniltici-urun-satisi-ve-magduriyet-eksik-ozellikli-matkap-teslimati-1.jpg
1 Destek
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Arızalı Matkabın Onarımı İçin Destek Alamadım

profile
Ahmet
Assur
25 Ağustos 2025 16:26
12.255

07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...

Garanti Kapsamındaki Arızalı Matkabın Onarımı İçin Destek Alamadım
1 Destek

Değişim Talebim Haftalardır Karşılanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Erkan
Assur
28 Ekim 2025 14:22
6.505

Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...

5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen İade Veya Ürün Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Hilmi
Assur
21 Ağustos 2025 09:47
2.432
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Assur akülü vidalama Assur müşteri hizmetleri Assur şarjlı matkap
Benzer Şikayet Yaz