to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden teslimat numarası 1079167476-a olan, 5 adet Assur 21v Akülü Vidalama Kömürsüz Motor Şarjlı Matkap siparişi verdim. Ürünler Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Ne satıcı Assur firması ne de Koçtaş müşteri hizmetleri bu sorunu çözebilmiş değil. Gecikme talebi açıldığı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Yetkili birimlere sesleniyorum; ürünlerin gönderilememesinin sebebi nedir, bunu açık ve net bir şekilde tarafıma iletmenizi veya ürünlerim gönderilemiyorsa derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım ve bu ilgisizlikten son derece rahatsızım. Siparişimin ya bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur adlı satıcıdan 12 volt şarjlı matkap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 9956154687 olmasına rağmen, satıcıya durumu ilettiğimde kendi sistemlerinde böyle bir sipariş numarası görünmediğini söyleyip s...
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...
07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...
Merhabalar Trendyol üzerinden Assur marka bir şarjlı matkap aldım. Trendyol üzerinde görünen resim farklı gelen ürün farklı. Uçları yok Bir de ama uçlarının hiçbirisi yok 24 parça gösterip. 11 parça ürün gönderiyorlar. Soru sorduğum zaman ise yeni modelin. Parçasının o kadar olduğunu söylüyorlar. Bu...
21 Ağustos'ta Assur 21V şarjlı matkabımı Haseyad şubesi üzerinden garantiye gönderdim (servis takip numarası: 5193*******15). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde azarlandım. Şimdi de "elimize ürün ...
Yorumlar