to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet
30 Kasım’da Trendyol üzerinden Assur marka asr134 model şarjlı matkap siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında bana asr131 model ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim modelle gelen ürün tamamen farklıydı.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, işlemleri ürün stok durumuna göre yaptıklarını söylediler. Ancak aynı anda Trendyol üzerinden ürüne baktığımda stokta mevcut görünüyor. “Madem stokta var, neden doğru ürünü göndermiyorsunuz? ” diye sorduğumda ise herhangi bir dönüş alamadım.
Ben, siparişini verdiğim asr134 modelinin tarafıma gönderilmesini ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ürün rengi, güncel stok durumuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Ancak, renk farklılıkları ürünün kalite ve teknik özelliklerini etkilememekte olup, tüm varyantlar aynı standartlarda üretilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
