to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İadesi Talebi
Assur’un kendi internet sitesinden 3’lü set profesyonel ürününü 4103,90 TL ödeyerek 02.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda set içindeki parçalardan birinde belirgin çatlak ve hasar olduğunu fark ettim.
Hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonunu da defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hasarlı gelen bu ürünün iadesinin onaylanmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 449NS7222C’dir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade talebimi onayladılar. 14 gün içinde ücret iadesi yapacaklar. Ödenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba, Assur Pro matkap setini 7Eylül 2026 tarihinde iade ettim. 1 ay oldu, telefonla da görüştüm ama hâlâ para iadesi yapmadılar. Bugün cevap gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Bu kadar vasat bsr marka olamaz.
