Garanti Kapsamındaki Tazyikli Su Makinesi Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Assur markasına ait asr cw21 model tazyikli su makinesini Kaya Ticaret Ataşehir’den yaklaşık 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 3-4 kez kullandım ve her kullanımda tazyik problemi yaşadım. Son 4 gündür ise cihaz su çekmemeye başladı ve tazyik iyice azaldı. Sorun her kullanımda tekrar ediyor.

Cihaz hâlâ garanti kapsamında olduğu için müşteri temsilcisini aradım. Bana WhatsApp üzerinden ulaşacaklarını söylediler ve yazışma başlattılar. Ancak WhatsApp üzerinden çok geç dönüş yapıyorlar ve çözüm konusunda ilerleme kaydedilmiyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak, cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.