Assur Şarjlı Cihazın Bataryası Tehlike Yarattı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Online alışveriş sitesi üzerinden Assur marka şarjlı cihaz aldım. Cihazı ikinci kez şarja taktığımda, 5 dakika sonra bataryadan sesler gelmeye başladı. Daha sonra plastik yanığı kokusu geldi, bataryayı çıkarıp evden dışarı attım. Sonrasında WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili, yeni batarya göndereceğini söyledi. Ben de, şarj aletinin de arızalı olabileceğini, cihazı göndermek istediğimi belirttim. Ardından beni telefonla aradı, cihazı suya sokup sokmadığımı, saatlerce şarjda bırakıp bırakmadığımı sordu ve konuşmama izin vermeden saygısızca davrandı. Daha sonra WhatsApp’tan üst birimin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Farklı bir numaradan arayarak sesini değiştirip yardımcı olmak istediklerini belirttiler. Bataryanın içindeki pillerin tanesi 120 TL, 4 pil 480 TL, şarjlıyı ise 700 TL'ye aldım.