Assurplus.com’dan Gelen Kırık Dal Kesme Testeresinin İadesi Ve Tam İade Talebi

Assurplus.com internet sitesinden Asr744-02-24 model şarjlı dal kesme testeresi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığım anda içinden parçalar düştü ve motoru hiç çalışmadı. Yani bana daha önce kullanılmış, arızalı ve kullanılamaz bir ürün göndermişler.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, bir dönüş alamadım. Daha sonra müşteri hattını aradım, iade için bana mesaj göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir mesaj gelmedi. Sonraki aramalarımda ise telefona hiç cevap vermediler, hatta yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen kimseyle görüşemedim.

Kullanılmış ve bozuk ürün gönderip, sonrasında da ne iade sürecini başlatan ne de telefonları açan bu firmanın tutumundan son derece şikayetçiyim. Ücretimin tamamının derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.