Assurplus.com.tr'den Aldığım Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

06.04.2026 tarihinde saat 14:00:32’de Assurplus.com.tr üzerinden 1.599,90 TL tutarında kırıcı delici matkap satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 342MB7665M’dir. Durumu öğrenmek için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 35 dakika boyunca hatta bekletildim fakat telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ardından telefon kapandı. Sonrasında kendilerine e-posta gönderdim, ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünün taahhüt edilen sürede kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün derhal kargoya verilecekse bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.599,90 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.